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Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt Support

MANN & SCHRÖDER COSMETICS ist als mittelständisches Familienunternehmen seit über 70 Jahren in der Entwicklung und Herstellung von Haar- und Körperpflegeprodukten tätig.

Heute beschäftigten wir rund 750 Mitarbeitende und stellen neben eigenen Marken auch Handelsmarken her. Im deutschsprachigen Raum zählen wir zu den führenden Private Label Herstellern unserer Branche. Seit 2017 ist unser Unternehmen zu 100% klimaneutral, denn Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft zu übernehmen ist Teil unserer DNA.

Sie erwarten interessante Aufgaben:

  • 1st und 2nd-Level Support per Telefon (Hotline), Mail, Remote oder direkt am Arbeitsplatz
  • Analyse von Störungen in der IT-Infrastruktur sowie die Behebung der Ursachen
  • Übernahme von administrativen Tätigkeiten in verschiedenen Bereichen
  • Erstellung von allgemeinen Systemdokumentationen sowie Benutzer­handbüchern
  • Unterstützung bei IT-Projekten, wie z.B. Migrationen und Rollouts
  • Mitwirkung beim Aufbau der Wissensdatenbank

Sie bringen mit:

  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration) im IT-Bereich
  • Erfahrung im 1st und 2nd-Level Support
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows sowie Microsoft Office
  • Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen

Wir bieten:

Anspruchsvolle Aufgaben und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, wertvolle Einblicke in die Kosmetikbranche sowie eine langfristige Perspektive in einem gesunden mittelständischen Familienunternehmen:

  • Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und ein wertschätzendes Betriebsklima
  • Individuelle Weiterbildungsangebote und die Möglichkeit das Wachstum aktiv mitzugestalten
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Gemeinsame Teamevents wie Gesundheitstage, Weihnachtsfeier und Sommerfest
  • Eigene Mitarbeiter-App
  • Bikeleasing

Ihr Ansprechpartner:

Für Fragen steht Ihnen Herr Grenzhäuser unter der 07264 – 80 71 15 zur Verfügung